Tietosuojaseloste.

1. Rekisterinpitäjä

Printtaaja, Y-tunnus 3601533-5
Akapohjantie 25, 59510 Saari
printtaaja@hotmail.com
040 8700 330

2. Mitä tietoja käsittelemme?

Käsittelemme asiakkaan itse antamia nimi-, sähköposti-, puhelin- ja toimitustietoja, tilauksen tuotteita ja personointeja, yhteydenottojen sisältöä sekä tilauksen toimitukseen ja peruuttamiseen liittyviä tietoja. Maksusta tallennamme vain maksun tilan ja Stripen maksutapahtumaan liittyvän teknisen tunnisteen. Printtaaja ei saa tai tallenna maksukortin numeroa.

3. Miksi tietoja käsitellään?

Tietoja käytetään tilausten vastaanottamiseen, maksun varmistamiseen, tuotteiden valmistamiseen ja toimittamiseen, asiakaspalveluun, peruutusten ja reklamaatioiden käsittelyyn sekä lakisääteisten kirjanpito- ja muiden velvollisuuksien hoitamiseen. Käsittely perustuu sopimuksen tekemiseen ja täyttämiseen, lakisääteiseen velvoitteeseen tai yhteydenottojen osalta Printtaajan oikeutettuun etuun vastata asiakkaan pyyntöön. Tietoja ei käytetä sähköpostimarkkinointiin ilman erillistä suostumusta.

4. Mistä tiedot saadaan?

Tiedot saadaan asiakkaalta tilaus-, yhteydenotto- ja peruutuslomakkeilla. Maksun tilaa koskeva tieto saadaan Stripe-maksupalvelulta.

5. Tietojen vastaanottajat ja palveluntarjoajat

Tietoja käsittelevät vain Printtaaja ja palvelun toteuttamiseen tarvittavat tekniset palveluntarjoajat. Maksut käsittelee Stripe. Sivuston ja tilaustietojen teknisessä ylläpidossa käytetään OpenAI Sites- ja Cloudflare-palveluita. Toimitustiedot annetaan kuljetuspalvelulle vain, kun se on tarpeen tilauksen toimittamiseksi. Palveluntarjoajat voivat käsitellä tietoja myös Euroopan talousalueen ulkopuolella sovellettavan tietosuojalainsäädännön sallimilla suojatoimilla.

6. Säilytysaika

Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä selosteessa mainittuihin tarkoituksiin. Tilaus- ja maksutietoja säilytetään sopimus-, reklamaatio- ja kirjanpitovelvoitteiden edellyttämän ajan. Kirjanpitoon kuuluvaa aineistoa säilytetään lain vaatiman ajan. Pelkät yhteydenotot poistetaan, kun asia on käsitelty eikä säilyttämiselle ole enää perustetta.

Asiakaspalautteet

Palautelomakkeella kerätään tähtiarvio, tieto siitä, mistä kuulit Printtaajasta ja mahdollinen tarkennus, vapaaehtoinen palaute, markkinointilupavalinta sekä lähetysaika ja palautteen tunniste. Etunimi kysytään vain, jos annat luvan palautteen julkaisemiseen etunimellä. Sähköpostia, tilausnumeroa tai muita yhteystietoja ei kysytä. Vältä henkilötietojen kirjoittamista vapaaseen palautteeseen.

Palautteita käytetään tuotteiden ja palvelun kehittämiseen Printtaajan oikeutetun edun perusteella. Palautteen käyttö verkkosivuilla ja sosiaalisessa mediassa perustuu erilliseen, vapaaehtoiseen suostumukseesi: anonyymisti tai etunimellä. Kieltäytyminen ei vaikuta palveluun. Voit peruuttaa suostumuksesi tai pyytää palautteen poistamista sähköpostilla osoitteeseen printtaaja@hotmail.com. Kerro palautteen tunniste tai sisältö, jotta löydämme oikean palautteen. Peruuttaminen ei vaikuta sitä edeltäneen käsittelyn lainmukaisuuteen.

Palautteet tallennetaan sivuston nykyiseen suojattuun tietokantaan. Niitä voi tarkastella vain Printtaajan omistaja. Palautteiden säilytystarve arvioidaan säännöllisesti. Ne poistetaan tai anonymisoidaan, kun niitä ei enää tarvita tuotteiden ja palvelun kehittämiseen. Markkinointikäyttö lopetetaan, jos peruutat lupasi. Palautteita ei julkaista automaattisesti.

Roskapostin ja toistuvien lähetysten torjunnassa käytetään lyhytaikaista, tiivistettyä verkkotunnistetta. Raakaa IP-osoitetta ei tallenneta palautetietokantaan. Torjuntatunniste on voimassa enintään tunnin ja vanhentuneet tunnisteet poistetaan seuraavan palautelähetyksen yhteydessä. Selaimen istuntotallennukseen tallennetaan välttämätön lähetyksen tunniste ja tila kaksoislähetysten estämiseksi, ei vastauksia. Tallennusta ei käytetä seurantaan.

7. Ostoskorin selaintallennus

Sivusto tallentaa ostoskorin sisällön asiakkaan omaan selaimeen, jotta tuotteet säilyvät korissa sivulta toiselle siirryttäessä. Tätä välttämätöntä selaintallennusta ei käytetä seurantaan tai mainontaan. Sen voi poistaa tyhjentämällä selaimen sivustotiedot. Sivustolla ei tällä hetkellä käytetä analytiikka- tai mainosevästeitä.

8. Tietojen suojaus

Tietoja käsitellään suojatuissa järjestelmissä ja hallintasivu on rajattu Printtaajan omistajan käyttöön. Maksaminen tapahtuu Stripen suojatulla maksusivulla.

9. Oikeutesi

Sinulla on tilanteen mukaan oikeus saada pääsy tietoihisi, pyytää virheellisen tiedon korjaamista tai tietojen poistamista, rajoittaa tai vastustaa käsittelyä sekä saada antamasi tiedot siirrettyä. Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä osoitteeseen printtaaja@hotmail.com. Sinulla on oikeus tehdä valitus Tietosuojavaltuutetun toimistolle ↗.